powrót

2014-01-23 |

biletomat w Sali Obsługi Interesanta

imgnews_3187

Każdy kto w ostatnich dniach odwiedził Salę Obsługi Interesanta Starostwa Powiatowego mógł zauważyć nowe urządzenia jakimi są automat wydający bilety oraz monitor wyświetlający numery kolejowe. Urządzenia te stanowią elementy nowego systemu kolejkowego wprowadzonego w Sali Obsługi Interesanta Starostwa Powiatowego. Zmiany dotyczą systemu rejestracji pojazdów, wymiany dowodów rejestracyjnych, wyrejestrowania pojazdu, zgłoszenia jego zbycia, zgłoszenia wniosku o wtórnik czy zmiana danych w dowodzie rejestracyjnym.

- Celem tego systemu jest usprawnienie i skrócenie czasu oczekiwania klientów Wydziału Komunikacji zarówno rejestrujących sie przez internet poprzez stronę www.mikolowski.pl gdzie wystarczy wejść w zakładkę: rezerwacja kolejki w Wydziale Komunikacji i Transportu oraz osob, które wczesńiej nie rezerwowały miejsca w kolejce. Te osoby w automacie biletowy wybierają typ spawy i otrzymują swój numer. Numer ten wyświetlany jest nie tylko na monitorze, ale również usłyszymy go, bowiem podawany jest w postaci komunikatu głosowego. System jest tam skonfigurowany, że sam przydziela numerki z uwzględnieniem, ile stanowisk jest w danym dniu czynnych, ilu jest klientów oraz kategorie spraw. Kolejnym ułatwieniem jest to, że jeśli ktoś w trakcie załatwiania spraw zapomniał jakiego dokumentu, to nie ma potrzeby wysyłania go po nowy numerek, tylko kierowany jest na tzw. parking, czyli jest w systemie i po doniesieniu dokumentów zostanie obsłużony bez kolejki. Na początek wybrany został wydział komunikacji, gdzie jest największe obłożenie jednak system może być rozbudowywany na inne wydziały.
Miejsce wydarzenia: starostwo powiatowe w Mikołowie
Autor: admin
Prenumerata wiadomości
Co będzie?